Handel und Verkauf

modulare Qualifizierungen

   

Fachkraft im Handel (mit Kassenpass und Praktikum)

Kursnummer: 922-3189-2009, ID: 298

Werden Sie fit im Umgang mit verschiedenen Kassensystemen und lernen Sie die wichtigsten Instrumente für die Arbeit mit Kunden und einen erfolgreichen Verkauf.

Voraussetzungen:

• gutes Zahlenverständnis von Vorteil

Bildungsinhalte:

Modul 1 - PC-Grundlagen und Bewerbungstraining

PC-Grundlagen

• Betriebssystem Windows Vista

• Textverarbeitungmit MS Word

• Internet und MS Outlook

Bewerbungstraining, Vermittlungscoaching

• Informationen zum aktuellen Arbeitsmarkt

• Erstellen/Aktualisieren der Bewerbungsunterlagen

• Erstellen eines Bewerberprofils

• Vorbereitung auf Einstellungstests, Training von Bewerbungsgesprächen

• Onlinebewerbung

• Auswertung mit Erstellung einer strategischen Planung

Das Vermittlungscoaching begleitet Sie während der gesamten Weiterbildung.

Modul 2 - Warenkunde

• Einführung in die Einzelhandelsbetriebslehre

• Sortiment im Einzelhandel

• Ladengestaltung, Warenpräsentation

• Projektarbeit

Recht

• Rechtsgeschäfte, Kaufvertrag, Geschäftsfähigkeit

• Gewährleistungsrecht

• Reklamationsbearbeitung

Servicetraining

• verbale/nonverbale Kommunikation

• Verkaufsgespräche, Verkaufstechniken

Modul 3 - Kassentraining mit Kassenpass

Grundlagen der Kassentätigkeit

• Bedienung der Kasse im Einzelhandel

• Kassenorganisation, Mystery Shopping

• Tageskassenbericht, Zahlungsformen

• Inventur, EAN-Code, Preisabrufverfahren

• Vorbereitung des Kassierprozesses

Kasse ER 650 Hubtastatur

• Mehrfingerblindtippmethode

• Wareneinkauf und Kassiervorgänge aus dem Korb

• Zählen von Wechselgeld

• Zahlung mit Gutscheinen, Umgang mit prozentualen Rabattierungen

• Leergut und Pfandeingabe

Kasse ER 650 mit Handscanner

• Wareneinkauf und Bonierung aus dem Korb

• Erlernen des Price-Look-up-Verfahrens

• Barzahlung, Kreditkartenzahlung

• Filialbetrieb mit Kassenabrechung / Tagesprojekt

Tischscannerkasse / POS Mini

• Ware in praxisnaher Zeit mittels Tischscanner erfassen

• EAN-Code- und PLU-Eingabe

• Zahlungssysteme in der Praxis

Computerkasse / Laserhandscanner / POS-Tastatur mit EC-Kartenzahlung

• Training mit Kassensoftware und Warenwirtschaftssystem

• Kassenanfangsbestand / Preiserfassung

• Inventurlisten, Artikellisten, Preislisten

• Kassenabrechnungsmodus

Kassenprüfung

Modul 4 - Betriebliches Praktikum

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